Reklamace

Reklamaci je nutné oficiálně podat:

  1. na dodavatele poštou a elektronicky na adresu:
    BAK stavební společnost, a.s.
    Vodní 177
    541 01 Trutnov
    reklamace@bak.cz
  2. současně v kopii na správce elektronickou formou na adresu:
    reklamacernr@ikon.cz

V dopisu je nutné uvést:

  • jméno a příjmení,
  • číslo objektu + bytové jednotky,
  • datum, kdy byla závada poprvé objevena,
  • podrobný popis vady (kde se vada objevuje, její projevy…),
  • případně doplňte podání reklamace fotografií či videem,
  • podpis a datum podání reklamace.

Do 24 hodin Vám dodavatel zašle potvrzení o přijetí reklamace, pokud ne, volejte na telefonní číslo 603 567 121.

Reklamační řád [PDF]