Kdokoliv je nespokojen s postupem a vyřízením reklamace nebo jednáním BAKu při vyřizování reklamací, ať toto oznámí výboru. Bylo domluveno, že developer se více zapojí do procesu reklamací, protože v současné chvíli nemá žádné informace o nespokojenosti s vyřizováním reklamací. Výbor v tomto ohledu bude komunikovat s developerem k řešení reklamací ve prospěch majitelů a zkrácení lhůt jejich vyřízení.